İşitme engelli vatandaşların kamu hizmetlerinden yararlanmasını ve günlük yaşamda iletişim kurmasını kolaylaştırmak amacıyla hayata geçirilen AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, binlerce kişiye destek sağlıyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların eğitim, sağlık, istihdam ve bankacılık gibi farklı alanlarda merkez aracılığıyla iletişim kurabildiğini belirtti. Bakan Göktaş, hizmetin yalnızca kamu kurumlarıyla yapılan işlemlerle sınırlı olmadığını, aile içi iletişimden sosyal yaşama kadar birçok alanda kullanılabildiğini ifade etti.
Günlük 250 ile 300 Çağrı Karşılanıyor
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunduğunu açıklayan Göktaş, günlük ortalama 250 ile 300 çağrıya destek sağlandığını bildirdi. Merkez aracılığıyla bugüne kadar toplam 335 bin 288 çağrının karşılandığını aktaran Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların ihtiyaç duydukları iletişim desteğine daha kolay ulaşabildiğini kaydetti.
Sağlık, Eğitim ve Bankacılık İşlemlerinde Kullanılabiliyor
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli bireylerin hastanelerde, eğitim kurumlarında, bankalarda ve kamu kuruluşlarında karşılaştıkları iletişim ihtiyaçlarına yönelik hizmet sunuyor. Vatandaşlar merkeze iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra internet üzerinden de erişebiliyor. Böylece Türk İşaret Dili kullanan bireyler, farklı alanlardaki işlemlerinde iletişim desteği alabiliyor.
İşiten Vatandaşlar da Hizmetten Yararlanabiliyor
Merkezin yalnızca işitme engelli bireylere yönelik olmadığını belirten Bakan Göktaş, işitme engelli bir hastayla, öğrenci velisiyle, danışanla veya müşteriyle iletişim kurmak isteyen işiten vatandaşların da hizmetten yararlanabildiğini söyledi. Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni Türk İşaret Dili kullanan bireylerle toplumun diğer kesimleri arasında bir iletişim köprüsü olarak gördüklerini ifade etti. (Kaynak: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı)
