İstanbul Küresel E-İhracat Zirvesi (IGEXX 2026), 3-5 Eylül tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi. Ticaret Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye İhracatçılar Meclisi ile Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği iş birliğinde düzenlenen zirvede küresel pazaryerleri, markalar, teknoloji şirketleri ve lojistik firmaları bir araya geldi. IGEXX’in resmî sitesinde zirvenin bu yılki teması “Beyond Borders” olarak açıklandı.
Her ülkenin tüketici alışkanlığı farklı
Zirvedeki panelde konuşan TOBB E-Ticaret Meclisi Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, şirketlerin e-ihracatta yaptığı temel hatalardan birinin iş modelinden önce teknoloji seçmek olduğunu belirtti. Türkiye’de başarı sağlayan bir satış modelinin başka bir ülkede aynı sonuçları vermeyebileceğine işaret eden Çiğdemli, Almanya ile Körfez ülkelerindeki tüketicilerin teslimat süresi, ödeme yöntemi ve iade koşullarına ilişkin beklentilerinin farklı olduğunu söyledi.
E-ihracattan önce beş soruya yanıt verilmeli
Çiğdemli, şirketlerin yurt dışına açılmadan önce hangi ülkeye ve hangi müşteri grubuna satış yapacağını belirlemesi gerektiğini ifade ederek, “Kullanılacak ödeme yöntemi, ürünün teslim süresi ve iade işlemlerinin nasıl yürütüleceği de iş modelinin temel unsurları arasında bulunuyor” dedi.
Bu sorulara verilen yanıtların ihtiyaç duyulan teknolojik altyapıyı belirleyeceğini ifade eden Çiğdemli, şirketlerin yalnızca bugünkü ihtiyaçlarını değil, üç veya beş yıl sonraki büyüklüklerini de dikkate alması gerektiğini kaydetti.
İkinci pazarda operasyon zorlaşıyor
Tek bir ülkeye satış yapmanın görece daha kolay olduğunu belirten Çiğdemli, ikinci ve üçüncü ülkeye açılmayla birlikte farklı ödeme, lojistik, depolama ve iade sistemlerinin devreye girdiğine dikkat çekti. Çiğdemli, mevcut altyapının yetersiz kaldığını gösteren işaretleri ise operasyonu sürdürebilmek için sürekli yeni personele ihtiyaç duyulması, gerekli özelleştirmelerin yapılamaması ve ziyaretlerin satışa dönüşme oranının artmaması şeklinde sıraladı.
Küçük ölçekli deneyin
Şirketlere kontrollü ve ölçülebilir denemelerle yeni pazarlara açılmaları çağrısında bulunan Çiğdemli, fizibilite yapılmadan gerçekleştirilen yatırımların ciddi kayıplara yol açabileceğini söyledi. “Kazanan şirket, denemiş olan şirkettir” diyen Çiğdemli, işletmelerin yüksek maliyetlere girmeden farklı ülkeleri ve satış stratejilerini test edebileceğini belirtti. (Kaynak: faselis.com)
