Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının hazırladığı Aile Danışma Merkezleri Yönetmeliği, 7 Kasım 2026 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenleme, merkezlerin açılışından personel niteliklerine, ücretlendirmeden kapatma işlemlerine kadar çalışma esaslarını belirliyor. Uşak’ta aile danışmanlığı hizmeti almak isteyen vatandaşları ve bu alanda faaliyet yürütenleri de ilgilendiren yönetmelikte, ücretsiz hizmetten kimlerin yararlanabileceği ve danışanların bilgilerinin nasıl korunacağı açıklanıyor.
Ücretsiz danışmanlıktan kimler yararlanabilecek?
Merkezler, yıllık görüşme kapasitesinin yüzde 3’ü oranında ücretsiz bireysel danışmanlık veya aile danışmanlığı hizmeti sunmak zorunda olacak. Bu hizmetten yararlanacak kişiler, Bakanlık hizmetlerinden yararlanan kişiler ve aileler arasından Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünce belirlenecek.
Yazılı onamları alınarak merkezlere yönlendirilen kişilere en geç 15 iş günü içinde hizmet verilmeye başlanacak. Ön görüşmeler ücretsiz görüşme sayısına dahil edilmeyecek. Başlatılan danışmanlık hizmeti, danışmanın yıllık ücretsiz görüşme yükümlülüğünü tamamladığı gerekçesiyle sonlandırılamayacak. Merkezlerdeki eğitim hizmetlerinde de yıllık katılımcıların yüzde 3’üne ücretsiz hizmet sunulacak.
Test ve değerlendirmeler için ek ücret alınamayacak
Hizmet ücretleri, ilin sosyoekonomik koşulları dikkate alınarak ücret tespit komisyonunca belirlenecek. Valilik onayına sunulacak tarife, aynı ilde faaliyet gösteren ve açılacak merkezler için geçerli olacak. Merkezler, çalışma alanlarıyla ilgili değerlendirme ve yönlendirme amacıyla uyguladıkları test, ölçek ve benzeri işlemler için belirlenen görüşme ücretinin dışında ek ücret isteyemeyecek.
Çevrim içi görüşmelerde kayıt yasağı
Yönetmelik, merkezlerin kendi adreslerinde ve çalışma saatleri içinde çevrim içi danışmanlık sunmasına da imkân tanıyor. Bu görüşmelerde ses ve görüntü kaydı alınamayacak. Kişisel verilerin güvenliğini sağlayan, uçtan uca şifrelemeye sahip dijital platformlar kullanılacak. Danışanlara ait bilgi, belge ve raporların paylaşımında kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümlere uyulacak.
Ruhsal hastalıklar için tanı ve tedavi yapılamayacak
Merkezlerde bireysel, grup, çift ve aile danışmanlığının yanı sıra ailelere yönelik koruyucu, bilgilendirici ve geliştirici eğitimler verilebilecek. Hizmetler; aile içi iletişim, problem çözme, stresle başa çıkma, anne babalık becerileri ve boşanma sürecine uyum gibi alanları kapsayacak. Ancak ruhsal bozukluklara ilişkin tanı ve tedavi süreçlerini içeren sağlık müdahalelerinde bulunulamayacak.
Eksiklik giderilmeden yeni danışan kabul edilemeyecek
Merkezler yılda en az bir kez olağan denetimden geçirilecek. Şikayet, soruşturma veya Bakanlığın gerekli görmesi hâlinde ayrıca denetim yapılabilecek. Denetimde eksiklik ya da aykırılık belirlenen merkezler, bunlar giderilene kadar yeni danışan kabul edemeyecek. Verilen sürelerde uygunsuzluğun devam etmesi, para cezasının artırılması ve merkezin kapatılmasına kadar uzanan yaptırımlara neden olabilecek.
Mevcut merkezlere altı ay süre
Daha önce açılmış merkezlerin, yönetmelikte belirtilen belgeleri tamamlaması ve geçiş hükmünde istisna tutulan fiziki şart dışında gerekli düzenlemeleri altı ay içinde yapması gerekiyor. Yeni yönetmelikle birlikte 4 Eylül 2012 tarihli önceki yönetmelik yürürlükten kaldırıldı. (Kaynak: Resmi Gazete)
