Uşak Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde vatandaşların sağlık raporlarına daha hızlı ve kolay ulaşabilmesi amacıyla hayata geçirilen yeni uygulamalar, sağlık hizmetlerinde memnuniyet çıtasını yükseltti. Sağlık kurulu rapor süreçlerinde yapılan iyileştirmelerle birlikte, hem başvuru süreleri sıfırlandı hem de rapor teslim süreleri önemli ölçüde kısaldı.
3 Aylık Bekleme Süresi Sıfırlandı
Başhekim Doç. Dr. Tarık Acar ve Başhekim Yardımcısı Uzm. Dr. Ezel Günay'ın öncülüğünde yürütülen süreç iyileştirme çalışmaları neticesinde, engelli sağlık kurulu için randevu alma süresi 3 aydan sıfır güne indirildi. Aynı şekilde, durum bildirir rapor almak için vatandaşların 2 ay beklemesi gerekirken bu süre de sıfır güne düşürüldü.
Heyet Raporları Artık Sadece 7 Günde Hazır
Sağlık kurulu heyet raporlarının tamamlanma süresi ise 25 günden 7 güne çekildi. Bu önemli gelişme, hem hastaların işlemlerini hızlandırdı hem de sağlık çalışanlarının iş yükünü dengeli hale getirdi.
Dijitalleşme ve Süreç İyileştirmeleriyle Gelen Hız
Sağlık Bakanlığı’nın dijitalleşme odaklı dönüşüm sürecine paralel olarak geliştirilen bu uygulamalar, Uşak’ta sağlık sistemine erişimi kolaylaştırarak vatandaş memnuniyetini artırdı. Beklemeden işlem yapabilen vatandaşlar, özellikle engelli bireylerin günlük hayatındaki zaman kaybının önüne geçildiği için uygulamadan son derece memnun.
Vatandaş Odaklı Sağlık Hizmeti
Hastane yönetimi tarafından yapılan açıklamada, "Amacımız sadece rapor hazırlamak değil, vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmak ve sağlık hizmetlerinde bürokrasiyi azaltmak" denildi. Bu uygulamanın, Uşak’ta diğer kamu kurumlarına da örnek olacak nitelikte olduğu vurgulandı.
