Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından düzenlenen 11. Verimlilik Proje Ödülleri Yarışmasında, Ege İhracatçı Birlikleri (EİB) geliştirdiği yapay zekâ destekli dijital asistan EiBoT ile önemli bir başarı elde etti. Türkiye genelinden 450'den fazla projenin değerlendirildiği yarışmada EiBoT, kendi kategorisinde ilk 6 proje arasına girerek Teşekkür Sertifikası almaya hak kazandı. Toplam 10 kategoride belirlenen 72 finalist arasında yer alan proje, ihracatçılara sunduğu dijital çözümler ve yenilikçi hizmet anlayışıyla dikkat çekti. Dereceye giren projeler, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Mehmet Fatih Kacır'ın katılımıyla Ankara'da düzenlenen törende açıklandı.
İhracatçılara 7/24 Yapay Zeka Desteği
EİB Koordinatör Başkanı Muhammet Öztürk, dijitalleşmenin kurumun temel öncelikleri arasında yer aldığını belirterek, EiBoT'un ihracatçıların bilgiye erişimini kolaylaştıran önemli bir teknoloji olduğunu söyledi. Öztürk, yapay zeka destekli dijital asistanın mevzuat, devlet destekleri, hedef pazarlar, üyelik işlemleri, eğitimler ve ihracat süreçlerine ilişkin sorulara hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden günün her saati hızlı ve doğru yanıt verdiğini ifade etti. Dijital dönüşüm çalışmalarının yalnızca hizmet kalitesini artırmakla kalmadığını vurgulayan Öztürk, yapay zeka, e-ihracat ve veri analitiği alanlarını eğitim programlarının ve UR-GE projelerinin merkezine yerleştirdiklerini belirtti.
Bilgiye Erişim Saniyeler İçinde Sağlanıyor
Ege İhracatçı Birlikleri Genel Sekreteri İ. Cumhur İşbırakmaz da EiBoT sayesinde firmaların ihtiyaç duydukları bilgilere günün her saatinde hızlı ve güvenilir şekilde ulaşabildiğini söyledi. Web sitesi ve WhatsApp entegrasyonu sayesinde bilgiye erişim süresinin önemli ölçüde kısaldığını belirten İşbırakmaz, başvuru, bilgilendirme ve takip süreçlerinin de daha verimli hale geldiğini kaydetti.
5 Binden Fazla Firmaya Dijital Destek
İşbırakmaz, EİB'nin dijital dönüşüm çalışmalarının yalnızca yapay zekâ uygulamalarıyla sınırlı olmadığını belirterek, 2025 yılı boyunca EİB Kolay uygulaması üzerinden 5 bin 250 firmaya dijital destek sağlandığını açıkladı. Evrak otomasyon sistemleri, ERP altyapısı, mobil uygulamalar ve yeni nesil dijital hizmetlerle ihracatçıların işlemlerinin tek noktadan daha hızlı yürütüldüğünü ifade eden İşbırakmaz, önümüzdeki süreçte tüm sistemlerin daha entegre ve kullanıcı dostu hale getirileceğini söyledi.
Dijital Dönüşüm Çalışmaları Sürecek
Ege İhracatçı Birlikleri, hazırladığı dijital dönüşüm stratejisi kapsamında kurumsal altyapının güçlendirilmesi, veri analitiği ve yapay zekâ uygulamalarının geliştirilmesi, dijital hizmetlerin yaygınlaştırılması ve uluslararası dijital ticaret platformlarıyla entegrasyon çalışmalarını sürdürüyor. (Kaynak:EİB)