Uşak Eğitim ve Araştırma Hastanesi, vatandaşlara sunulan sağlık hizmetlerinde iletişim kalitesini artırmaya yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda hasta kabul ve kayıt biriminde görev yapan personele diksiyon eğitimi verildi. Eğitim, Uşak Üniversitesi Öğretim Görevlisi Sevgi Korkmaz tarafından gerçekleştirildi. Programda etkili iletişim, doğru ve anlaşılır konuşma, sesin doğru kullanımı, telaffuz ile hasta ve hasta yakınlarıyla iletişimde dikkat edilmesi gereken temel konular ele alındı.
İlk Temas Noktasında İletişim Kalitesi Önem Taşıyor
Hastanelerde hasta kabul ve kayıt birimleri, vatandaşların sağlık hizmeti alırken ilk temas kurduğu noktalar arasında yer alıyor. Bu nedenle bu birimlerde görev yapan personelin iletişim becerilerinin geliştirilmesi, hem hasta memnuniyetinin artırılması hem de hizmet sürecinin daha sağlıklı yürütülmesi açısından önem taşıyor.