Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılına ait “Girişimlerde ve Hanehalkında Bilişim Teknolojileri Kullanımı” araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Verilere göre Türkiye’de yapay zeka kullandığını belirten işletmelerin oranı dört yılda üç kat artarken, bireysel kullanımı ölçen ilk istatistiklerde her beş kişiden birinin yapay zekadan yararlandığı belirlendi.
TÜİK’e göre 2021 yılında yüzde 2,7 olan yapay zeka kullanan işletme oranı 2025’te yüzde 7,5’e yükseldi. En büyük artış 250 kişi ve üzeri çalışanı bulunan büyük ölçekli işletmelerde yaşandı. Bu gruptaki her dört firmadan biri artık yapay zeka destekli sistemlerle çalışıyor. Bilgi ve iletişim sektörü yapay zekayı en hızlı benimseyen alan oldu. Bu sektördeki işletmelerin yarısı artık üretim, pazarlama ve yönetim süreçlerinde yapay zekadan faydalanıyor.
Yapay zeka teknolojilerinin en çok pazarlama ve satış stratejilerinde kullanıldığı, üretim hatlarını iyileştirmek ve maliyetleri azaltmak için kullananların oranının yüzde 41, yönetim kararlarında yapay zekadan destek alanların oranının yüzde 40, muhasebe ve finans süreçlerini otomatikleştirenlerin oranının ise yüzde 34 olduğu açıklandı. Yapay zekanın en az kullanıldığı alanlar siber güvenlik ve lojistik olarak öne çıktı.
Araştırmaya göre yapay zeka kullanmayan işletmelerin yüzde 9’u yakın zamanda bu teknolojiyi kullanmayı planlıyor. Ancak işletmelerin önünde bazı engeller bulunuyor. Katılımcıların yüzde 74’ü teknik uzmanlık eksikliğinden, yüzde 67’si yüksek maliyetlerden, yüzde 62’si ise yasal düzenlemelerdeki belirsizlikten şikayet etti.
2025 verileri bireylerin teknolojiyle ilişkisine dair çarpıcı sonuçlar da ortaya koydu. Türkiye’de her beş kişiden biri yapay zekayı aktif olarak kullanıyor. Erkeklerde kullanım oranı yüzde 20,4, kadınlarda ise yüzde 17,9 olarak belirlendi. 16-24 yaş grubundakilerin yaklaşık yüzde 40’ı, 25-34 yaş grubundakilerin ise yüzde 30’u yapay zekadan yararlanıyor. 65 yaş üzeri nüfusta bu oran yüzde 1’in altında kaldı.
Eğitim seviyesi yükseldikçe yapay zeka kullanım oranı da artıyor. Üniversite mezunlarının üçte biri yapay zeka kullanırken, lise mezunlarında bu oran yüzde 23, ilkokul mezunlarında ise yüzde 2 oldu. Kullanım amacı ağırlıklı olarak kişisel ihtiyaçlara dayanıyor. Yapay zeka kullanıcılarının yüzde 80’i kişisel amaçlarla, yüzde 34’ü iş amaçlı, öğrencilerin yaklaşık üçte biri ise eğitim amaçlı olarak bu teknolojiden yararlanıyor.
Erkekler mesleki amaçlı kullanımlarda öne çıkarken kadınlar eğitim amaçlı kullanımlarda daha aktif görünüyor. Yapay zeka kullanmayanların büyük bölümü ihtiyaç duymadığını belirtiyor. Her on kişiden dördü ise nasıl kullanacağını bilmediği ya da varlığından haberdar olmadığı için bu teknolojiyi tercih etmediğini söylüyor.
TÜİK’in paylaştığı verilere göre yapay zekaya temkinli yaklaşanların oranı oldukça düşük. “Güvenmiyorum” diyenlerin oranı yalnızca yüzde 4. Araştırma, Türkiye’de hem işletmelerin hem de bireylerin yapay zeka teknolojilerine ilgisinin hızla arttığını ancak teknik bilgi, maliyet ve farkındalık eksikliğinin bu alandaki en büyük engel olmaya devam ettiğini gösteriyor.