Yaz aylarının gelmesiyle birlikte düğün sezonu hareketlenirken, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün salonu seçimi konusunda tüketicilere önemli tavsiyelerde bulundu. Düğün organizasyonlarında yaşanan mağduriyetlerin büyük bölümünün doğru hazırlanmış bir sözleşme ve güvenilir işletme tercihiyle önlenebileceğini belirten Şahin, çiftlerin acele karar vermemesi gerektiğini söyledi.
Türkiye'de her yıl yaklaşık 1 milyon düğün gerçekleştirildiğini hatırlatan Şahin, düğün organizasyonlarıyla ilgili tüketicilerden çok sayıda şikâyet aldıklarını ifade etti. En sık yaşanan sorunların ise iptal süreçleri, kapora iadeleri ve sözleşme şartlarından kaynaklandığını dile getirdi.
Sözleşmeyi Dikkatlice İnceleyin
Mahmut Şahin, düğün salonlarının hazırladığı standart sözleşmelerin okunmadan imzalanmaması gerektiğini belirterek, tüketicilerin kendi taleplerini de sözleşmeye ekletme hakkına sahip olduğunu vurguladı. Şahin, "Şikayetleri değerlendirdiğimizde karşılaştığımız sorunların büyük kısmı doğru hazırlanmış bir sözleşmeyle önlenebilir. Sözleşmelere ilgisiz kalmayın. Sözleşme iki taraflıdır ve siz de şartlarınızı mutlaka yazdırın" ifadelerini kullandı.
İptal Şartları Açıkça Belirlenmeli
Düğün organizasyonlarında en fazla anlaşmazlığın iptal durumlarında yaşandığını belirten Şahin, sözleşmede cayma koşullarının açık şekilde yer almasının büyük önem taşıdığını söyledi. Şahin, düğün tarihine 31 gün veya daha uzun süre kala yapılan iptallerde tüketicilerin ücret iadesi konusunda daha güçlü haklara sahip olduğunu, 30 günün altındaki iptallerde ise kapora ya da belirlenen kesinti oranlarının uygulanabileceğini ifade etti. Ayrıca iptal edilen tarihin düğün salonu tarafından başka bir müşteriye kiralanması halinde kesilen kaporanın da Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla geri alınabileceğini belirtti.
Ruhsatı Göstermeyen İşletmelere Dikkat
Mahmut Şahin, düğün salonu seçiminde yalnızca fiyatın belirleyici olmaması gerektiğini vurgulayarak işletmenin ruhsatının mutlaka sorgulanmasını tavsiye etti. Ruhsatı bulunmayan işletmelerde yangın güvenliği, hijyen ve resmi denetimlerle ilgili ciddi eksiklikler olabileceğine dikkat çeken Şahin, şu uyarıda bulundu:
"Ruhsatını gösteren işletmelerde organizasyonunuzu gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz. Ancak ruhsatını göstermeyen işletmelerden uzak durun. Fiyatı uygun olsa bile güvenlikten ödün vermeyin." (AA)