Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), halkla ilişkiler alanının en prestijli uluslararası ödülleri arasında gösterilen IPRA Altın Küre Mükemmellik Ödülleri’nde iki farklı kategoride birden ödüle layık görüldü. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren CİMER, “Kamu Sektörü” kategorisinde “Engelsiz CİMER”, “Kriz Yönetimi” kategorisinde ise “CİMER – Deprem Acil” projeleriyle ödül kazandı. Ödüller, 3 Ekim 2025’te Gana’nın başkenti Akra’da düzenlenen törende takdim edildi.
Milletle Devlet Arasında Güçlü Bir İletişim Köprüsü
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın iletişim vizyonu doğrultusunda yürütülen projelerle ulusal ve uluslararası alanda saygın ödüller kazanan İletişim Başkanlığı, CİMER aracılığıyla vatandaşlarla devlet kurumları arasında kesintisiz bir iletişim ağı oluşturuyor. CİMER’in bu ödülleri, Türkiye’nin kamu iletişimi alanında erişilebilir, yenilikçi ve insan odaklı uygulamalarıyla uluslararası alanda örnek gösterilmesini sağladı.
Deprem Acil Projesi: Kriz Anında Hızlı Koordinasyon
6 Şubat depremlerinin ardından hızla devreye alınan Deprem Acil Projesi, vatandaşların afet bölgesinden hızlı şekilde bilgi paylaşımı yapabilmesini ve kamu kurumlarının koordineli hareket etmesini sağladı. Depreme özel başvuru türü sayesinde hem iletişim hızlandı hem de önceliklendirme mekanizması geliştirildi. Deprem sürecinde yaklaşık 2 milyon başvuru ve çağrı alındı. CİMER ve Çağrı Merkezi ekipleri, 7/24 kesintisiz hizmet vererek vatandaşların sesini doğrudan ilgili kurumlara ulaştırdı. Ayrıca, İletişim Başkanlığı koordinasyonunda oluşturulan iletişim gruplarıyla taleplerin yerinde çözümü sağlandı.
Engelsiz CİMER: Erişilebilir Devlet Hizmeti
CİMER’in bir diğer ödüllü projesi olan Engelsiz CİMER, görme, işitme ve konuşma engelli vatandaşların kamu kurumlarına erişimini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Görme engelli bireyler ekran okuyucu yazılımlar aracılığıyla, işitme ve konuşma engelli bireyler ise mobil uygulama üzerinden işaret dili tercümanlarıyla görüntülü görüşme yaparak CİMER’e başvuru oluşturabiliyor. Bu proje ile engelli vatandaşların kamu hizmetlerine erişimi güçlendirilmiş, toplumsal yaşamda fırsat eşitliği desteklenmiştir.
Uluslararası Başarı: Türkiye’nin İletişim Modeli Örnek Gösteriliyor
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA) tarafından 1990 yılından bu yana düzenlenen Altın Küre Mükemmellik Ödülleri, kamu ve özel sektörden saygın kurumların katılımıyla her yıl dünya genelinde büyük ilgi görüyor. İki aşamalı değerlendirme sonucunda belirlenen kazananlar, yaratıcı strateji, araştırma, planlama ve uygulama kriterlerine göre seçiliyor. CİMER’in iki ayrı kategoride ödül kazanması, Türkiye’nin dijital kamu iletişimi ve kriz yönetimi alanındaki başarısının uluslararası düzeyde tescillenmesi anlamına geliyor. (İletişim Başkanlığı)